Amazonマーケットプレイスでスマホリングを注文していました。
しかし、なかなか届きませんでした。このままでは一生届かないと思い、Amazonマーケットプレイス保証を使ってみました。
今まで、Amazonマーケットプレイスで出品されているもので届かなかった経験は無かったです。
Amazonマーケットプレイスは、Amazonの通常販売以外に第3者が、Amazonのサイト上で販売しています。
Amazon以外が販売しているため、届かないという事態も起こるのでしょう。
今回、スマホでAmazonのアプリから出品者に問い合わせました。
問い合わせ時、「注文した商品が届いておらず、配達状況を確認したい」とだけ打ち込みました。
数日経っても返答はありませんでした。
返金作業に移ろうと考え、AmazonのアプリでAmazonマーケットプレイス保証を使い、返金依頼を使用としましたが方法が見当たりません。
仕方なく、Amazonのサイト上から返金申請しました。
申請方法は下記から検索できます。
Amazonマーケットプレイス保証の返金を申請する - Amazonカスタマーサービス
Amazonマーケットプレイスの出品者が販売および発送する商品について問題が発生した場合、Amazonマーケットプレイス保証の返金を申請できます。
www.amazon.co.jp
申請時、「出品者に配達状況を確認したい旨の連絡をしたが返答が無く、返金をリクエストしたい。」と打ち込みました。
申請後、1分もしないうちに保証申請結果が認められ返金される旨のメールが届きました。早すぎです。笑
その２時間後、返金完了メールが届きました。今回、Amazonギフト券で購入していたため、金額分が新たに私のアカウントにチャージされていました。クレジットカードで購入している場合、返金までに数日かかるようです。
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